突泉县悦熙.风华里取暖不好，到今日进水管没有热水的温度，小区住户多次拨打供热公司电话及12315电话，每次都是答复进行督导，没有任何反馈及作用。一些老人根本承受不了。现在我自家已经搬到其他小区暂时居住，次小区供热很好。供暖问题希望领导能够落实，温度不达标期间的取暖费用是否应该退回，长期不达标是否有对供热公司的处罚标准。

您好，取暖问题可联系供热服务电话，513110或5880110

突泉县