1、工作人员实行立桌牌办公、挂牌上岗，公开姓名、职务、职责、行为规范。
2、接待办理公务或来访人员做到主动热情、耐心周到，自觉地使用文明用语，开展文明办公，文明服务。
3、专业技术资格评审工作做到“四公开、一监督”。
“四公开”即：评审条件公开，本人具备条件公开，推荐人员名单公开，评审结果公开。
“一监督”即：公开举报电话，对推荐、评审整个过程实行广泛的群众监督。
4、专业技术资格考试实行三公开。
即：报名条件公开、考试程序公开、考试结果公开。
5、军转干部、复退军人、大中专毕业生定级工资审批。将所需材料、手续备齐后即时办理，自审批的下月起执行。
6、职务变动、优秀晋级、奖励工资审批。凭调动手续、任免职务令、年底考核结果和奖励批准文件随时办理，自审批的下月起执行。
7、知识分子、边疆工作年限补贴，在审核毕业文凭、人事档案后予以审批，自批准的下月起执行。
8、机关事业单位工作人员离退休审批，审核人事档案后予以办理有关退休手续，自批准退休和到达法定退休年龄月份的下个月起开始执行。
9、遗属困难补助、丧葬费，一次性抚恤金福利项目的审批。在职和离退休人员去世当月，凭有关证明对丧葬费、一次性性抚恤金进行审批核定，会同财政部门予以核发。在职及离退休人员去世当月，对遗属补助费给予审批，自批准的下个月起执行。并根据全盟上年度职工月平均工资标准的变化予以调整。
10、凡符合退休条件的职工，随时办理审批手续，随时办理遗属补助待遇的审批。
11、按盟局要求召开劳动能力鉴定办公会，对已评定伤残等级的，30日内办理完评残等级通知、证书发放、待遇审批等手续。
12、仲裁受理案件自收到申诉书后7日内答复申诉人是否受理；处理案件60日内结案，特殊情况不得超过90日。
13、处理劳动监察案件，凡立案的，从立案之日起30日内结案，特殊情况不得超过60日。
14、县本级就业部门全年周六、周日不休息，为求职者和用人单位服务；免费为用人单位招聘职工，免费为求职者登记；为失业职工免费提供一次职业指导；按有关规定失业职工减免技能培训费。
15、全县离退休人员养老金确保按时足额发放，每月15日准时到指定代发机构领取养老金。
16、所有参加医疗保险统筹的人员，可定期到县医保中心结算医疗费用。门诊医疗费用报销时间为每月3日—11日，住院、转院、特殊检查特殊治疗费用报销时间为每月20日—21日。
为保证上述各项承诺得到落实，对违诺工作人员进行责任追究：
1、根据违诺情节轻重，分别向当事人或有关单位赔礼道歉，作出检讨，并通报批评。
2、工作人员出现违诺，并造成不良影响的，年度考核不能评优。
3、投诉受理
受理部门：突泉县人事劳动和社会保障局纪检监察组
受理电话：5122324