为实现“室温达标、体感舒适、群众满意”的目标，突泉县住建局创新推动供热服务监督工作。在全县推进“一长两员”工作制度，建立由科级领导、社区网络员、物业人员及供热企业人员组成的服务组织，张贴到全县226个居住小区，切实做好群众供热情况联系工作。同时进一步优化供热“110”机制流程，确定接线派单、片区负责人员到位，处理结果时限及回复流程，处理好群众供热投诉，保障辖区内供热稳定。