信访工作条例：初次信访事项和重复信访事项的办理工作有哪些区别？

初次信访，是指公民、法人或者其他组织采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，首次向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法依规应当由有关机关、单位作出处理的活动。采用前述规定的形式，反映的情况，提出的建议、意见或者投诉请求，称初次信访事项。

初次信访事项办理工作，坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，实行首办负责制。各级党委和政府信访部门以及其他机关、单位应当根据各自职责和有关规定，按照诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理的要求，依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求，努力实现“让群众最多访一次”。

信访群众多数不了解重复信访事项办理模式，认为重复信访能够推动问题解决。实际工作中，各级信访部门对重复信访事项的处理方式如下：一、对同时向多个受信人提出同一信访事项的，原则上只办理、告知其中1件，其余存档备查。也就是说，如果一次性向信访各种渠道反映问题，只会被登记1次。

二、对正在办理期限内的，一般不予受理并向信访人告知有关情况。也就是说，正在处理期限内的事项不接受再次反映。

《信访工作条例》第十九条第三款规定，信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位不予受理。

三、对已经有复核意见的，一般不再受理并向信访人告知有关情况。

《信访工作条例》第三十六条第三款规定，信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位不再受理。