为全面整治涉企行政执法突出问题，现向社会公布突泉县城市管理综合行政执法局涉企行政执法突出问题投诉举报方式，欢迎广大企业和人民群众进行监督。

  一、投诉举报范围

  突泉县城市管理综合行政执法局违法实施的行政许可、行政处罚、行政强制等行政执法行为。主要为以下三大方面：

  一是行政许可方面：牌匾审批窗口增设违规审批门槛，窗口服务低效等问题。主要包括：不履行、不正确履行准入退出职责，拖延不办、私设门槛、刁难企业、吃拿卡要、收受或索取财物；涉企窗口服务不优，服务承诺落实不到位，该取消的许可事项、证明事项不取消，该减的许可条件、许可程序不减，该推行告知承诺制的不推行等问题。

  二是行政处罚方面：对企业处罚依据适用不准确的问题；自由裁量权滥用的问题；证据收集不规范、处罚程序履行不到位的问题；过度执法、粗暴执法的问题；对企业趋利性执法、选择性执法、违规异地执法的问题。主要包括：在涉企行政处罚时出现适用依据错误，将不适用于企业特定行为的条款拿来作为处罚依据的问题；不认真执行首次轻微违法免予处罚、违法行为情节轻微或者社会危害较小可以不实施处罚的问题；未按照行政裁量权基准，随意确定处罚额度，对相似违法情形的不同企业做出差异较大的处罚决定，存在“同案不同罚”的问题；未按规定保障企业的陈述、申辩权，在作出处罚决定前没有充分听取企业的意见，或者未依法告知企业有要求听证的权利，未建立投诉举报渠道、投诉举报未及时处理和反馈的问题；下达或变相下达罚没款指标、以罚代管、重复罚款的问题；行使对企业影响重大的处罚决定前，未经过严格的审批程序，缺乏必要的内部审核和监督机制的问题；对不同企业区别对待的问题；执法部门违反地域管辖原则，在没有明确管辖权的情况下异地执法，随意管辖的问题等。

  三是行政强制方面：滥用羁押财产性强制措施，超权限、超范围、超额度、超时限查封、扣押、冻结的问题。主要包括：对企业财物采取查封、扣押等强制手段的事实依据不充分、未达到法定情形的问题；在实施行政强制过程中，未按规定制作详细的查封、扣押清单，没有通知企业相关人员到场见证，在解除行政强制时也未依法及时办理相关手续的问题；对扣押的企业产品、设备等财物，没有妥善保管，出现财物损坏、丢失的问题；该依法拍卖处理的没有依规操作的问题等。

  二、投诉举报方式

  1.电话举报：0482-2778007

  2.来访地址：突泉县城市管理综合行政执法局三楼西侧政策法规股

  三、投诉举报须知

  投诉举报人应遵守国家法律法规，反映问题要客观真实，对所提供材料内容的真实性负责，编造虚假材料、举报材料不实将承担相应法律责任。投诉举报人需实名，附姓名、身份证号、联系地址及联系电话，便于进一步沟通和反馈处理结果，本单位将对投诉举报人的信息进行保密。