“爷爷，看镜头笑一个～”社保中心的工作人员举着移动设备，俯身为卧床的李爷爷完成生存认证。不用挪一步，不用等半天，失能老人的社保待遇认证，我们上门办！

  “真是太感谢你们了，我家老人行动不便，正愁生存认证这事没法办，你们就上门来了！”家住就业不夜市的王奶奶家属握着社保中心工作人员的手，连声道谢。他妈妈瘫痪在床无法配合智能手机认证成了他家的难题。

  为切实解决失能、高龄等特殊群体的社保生存认证难题，突泉县社保中心主动延伸服务触角，组织工作人员每年都开展入户认证专项行动，让特殊老人足不出户就能完成认证，感受到社保服务的温度。

  生存认证是确保社保基金安全、保障参保人合法权益的重要环节。但对于失能老人、重度残疾人等行动不便的群体来说，前往社保经办机构办理认证往往存在诸多困难。为此，社保中心提前梳理社区内符合条件的特殊老人名单，组建志愿服务小队，携带移动认证设备，逐一上门提供认证服务。

  入户过程中，工作人员不仅耐心细致地完成身份核实、信息录入等认证流程，还与老人及其家属亲切交谈，详细询问老人的身体状况和生活需求，认真解答他们关于社保待遇领取、政策调整等方面的疑问。针对部分老人家属不熟悉手机APP认证操作的情况，工作人员还现场演示讲解，手把手教学，确保家属日后能自主完成认证。

  “以往每年都要想办法带老人去认证，现在工作人员直接上门，既省心又暖心。”不少老人家属对这项便民举措赞不绝口。截至目前，社保中心已为90余名失能老人完成了生存认证，接下来将持续推进此项工作，确保每一位特殊老人都能及时享受社保待遇，用实际行动践行“为民服务”的初心。

  社保中心负责人表示，未来将进一步优化服务模式，拓宽服务渠道，通过“线上+线下”相结合的方式，为群众提供更便捷、更贴心的社保服务，让社保惠民政策真正落到实处，惠及每一位参保人。

  从床头到客厅，从核对信息到耐心答疑，一张笑脸换一份安心。您的待遇按时发，我们的服务“零跑腿”——社保人用脚步丈量民情，把实事办进老人心坎里。这波“上门服务”暖到了家，有需要？随时呼我们！5199993我们不见不散。