突泉镇：建优阵地 打造退役军人“温暖港湾”

突泉镇：建优阵地 打造退役军人“温暖港湾”

走进突泉镇退役军人服务站，能发现这里的钟表永远“快半拍”，工作人员的脚步快、政策落地的速度快，更关键的是，他们把服务对象的心弦“调快”到幸福频段。今年以来，突泉镇退役军人服务站坚持以“用心、用情、用力”为工作准则，把政策落实到一线，把关怀送到家中，把服务做到心坎上，切实为辖区退役军人及其他优抚对象打造一个温暖可靠的“港湾”。

在政策落实方面，突泉镇退役军人服务站工作人员主动上门采集信息、精准解读相关政策，确保退役军人和优抚对象全面了解安置就业、社保医保关系接续、优抚待遇申领、困难帮扶救助等方面的内容，完成从“人找政策”到“政策敲门”的转变。“我刚退伍回来，对于相关的证件怎么办理都不太懂，幸亏他们上门给我讲解，帮忙办理。”突泉镇新退役军人徐健说道。截至目前，突泉镇退役军人服务站已为7名新退役军人完成建档立卡，为13名退役军人办理优待证，为8名年满60周岁的农村退役军人发放抚恤补助和优待金，并为8户退伍军人家庭悬挂光荣牌。同时，积极协助办理就业指导、社保医保接续、困难救助等业务，真正实现了让退役军人少跑腿、办成事、办好事。

突泉镇退役军人服务站以“六个一”工作法为准则，即一张笑脸、一声问候、一杯水、一把椅子、一站服务、一办到底，将人文关怀融入服务全流程，做到有呼必应、有难必帮。目前，服务站已为7名因病致困的退役军人申请临时救助，帮助他们缓解生活压力。节日期间，工作人员还带着慰问品和真挚祝福走进退役军人家庭，与他们促膝交谈，倾听他们的心声，了解他们的需求，让他们感受到党和政府的关怀。

“我腿脚不好，他们就直接把‘办公桌’搬到我炕头，连表都是他们替我填的，我只管按个手印，事儿就全办妥了！”突泉镇退役军人路建国说道。突泉镇退役军人服务站针对行动不便的退役军人提供上门服务，从信息采集到优待证办理，从政策咨询到待遇落实，全程代办，免去他们的奔波之苦。对有特殊需求的家庭，服务站积极协调医疗、教育等资源，帮助解决他们的后顾之忧。同时，通过线上指导、培训等方式，让优抚对象在家即可完成认证，既省时又省心。服务站还建立了常态化回访机制，定期联系退役军人，及时回应他们的关切，做到事事有回音、件件有着落。

“退役军人服务站不仅是政策的宣传员、权益的保障员、生活的服务员，更是他们的贴心人和娘家人。”突泉镇武装部部长王雪松说道。服务站将继续坚持以退役军人需求为导向，不断完善服务机制，创新服务方式，提升服务质量，把温暖与尊重送到每一位退役军人身边。此外，服务站还将加强与相关部门的协作，拓宽服务渠道，丰富服务内容，让退役军人的获得感、幸福感和荣誉感不断增强。（突泉镇 东柏彤）