【泉城办】少一份材料，多一份便捷---突泉县“告知承诺+容缺办理”让办证不再卡壳

  近日，刘先生委托张女士来到突泉县政务服务大厅，为其经营的永利商务宾馆申请办理公共场所卫生许可证。窗口工作人员在受理过程中发现，申请材料中缺少卫生检测报告和集中空调通风系统评价报告。按照以往流程，申请人需补齐材料后才能进入审批环节，往往要来回跑、反复等。

  然而，这一次窗口工作人员并没有简单地一退了之。经核查，缺少的两项均为非关键性材料，且申请人刘先生信用状况良好、无不良记录。工作人员随即启动“告知承诺”审批模式，一次性告知申请人审批条件、需要提交的材料以及违反承诺的法律后果，由委托人张女士现场签订承诺书后，通过实质审查后置方式免予提交相关材料，当场为其办理了公共场所卫生许可证。从进厅到拿证，整个过程高效快捷，让申请人切实感受到了改革带来的便利。

  这一办证场景，正是突泉县以信用助力政务服务提质增效的生动缩影。近年来，突泉县政数局聚焦企业和群众办事的痛点、难点、堵点问题，积极探索深化政务服务改革与创新，全面推行“告知承诺+容缺办理”审批模式，组织各部门梳理并动态调整《突泉县政务服务“告知承诺+容缺办理”事项清单》，225项事项可适用“告知承诺”或“容缺办理”审批模式，着力构建“你承诺我审批”的极简审批模式。截至目前，已为280位企业群众提供服务，打破了原来“材料不齐不能办”的局限。

  为确保“告知承诺+容缺办理”服务模式规范、安全运转，突泉县进一步健全了“信用核查—信用审批—信用管理”闭环工作机制。在批前受理环节，依托内蒙古信用信息平台核验申请人信用现状；在批中受理环节，指导申请人签订《信用承诺书》；在批后受理环节，将申请人信用信息推送至信用平台进行公示，接受社会监督。同时，行业主管部门综合运用日常监管等方式，对存在虚假承诺、违反承诺等失信行为的企业，依法依规进行处理，并在信用修复前限制其享受便利化服务，形成“一处失信、处处受限”的信用约束机制，真正实现“宽审批、严监管”。

  “告知承诺+容缺办理”模式的推行，有效解决了企业和群众办事材料多、环节繁、来回跑等痛点堵点问题，推动政务服务由“可办”向“好办、易办、快办”转变。下一步，突泉县将持续扩大告知承诺和容缺办理事项覆盖面，不断完善信用监管机制，以更优的政务营商环境激发市场活力和社会创造力，切实提升企业和群众的获得感与满意度。