【泉心服务・聚力营商】“网上立案+远程调解” ——突泉法院高效办结跨省小额商事纠纷

  近日，突泉法院依托智慧法院线上诉讼服务，成功快速调解一起跨省买卖合同纠纷，让异地当事人免于奔波，切实以高效便民的司法服务化解群众难题。

  本案原告居住于河南省，因被告拖欠4500元货款迟迟未结清，双方产生纠纷。为高效维权，原告通过人民法院在线服务平台提交材料，完成网上立案。我院工作人员快速审核立案，承办法官审阅卷宗材料后，发现本案标的额小、事实清楚、争议较小，具备调解基础。考虑到原被告两地相隔较远，线下诉讼耗时费力、成本较高，承办法官决定采用线上远程调解方式开展纠纷化解工作。

  调解过程中，法官远程连线双方当事人，精准梳理案件事实、明晰争议焦点，耐心开展释法明理，细致做好沟通协调工作，引导双方秉持诚信履约、互谅互让的原则化解矛盾。经过线上高效调解，双方当事人自愿达成调解协议，并在线完成电子签字确认，案件顺利办结。

  从网上立案、线上沟通到远程调解、电子签约，全流程线上闭环办理，省去当事人异地往返、线下跑腿的繁琐，在高效维护当事人合法权益的同时，大幅节约司法资源，提升小额纠纷化解质效。

  细微之处见初心，件件实事暖民心。突泉法院将持续深耕一站式多元解纷和智慧法院建设，常态化推广网上立案、在线调解等便民举措，以优质、高效、暖心的司法服务守护民生福祉，持续优化营商环境。