自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，突泉县政务服务局按照县委、县政府的安排部署，坚持在群众的期盼中查摆问题，守初心、担使命、找差距、抓落实，将“改”字贯穿全过程，让百姓看到了实实在在的变化。

　　在突泉县政务服务中心，前来办理业务的群众一进大厅，就会听到导服台工作人员贴心的问候。业务窗口清晰分明、群众业务办理井然有序，休息区、引水区、排队叫号系统等便民设施一应俱全。办事群众对此非常满意。

　　办事群众王建华告诉记者，现在这里叫号机、充电器等 挺方便办事群众的，特别是叫号机，不用排队了，效率还特别高。

　　一个个细微的暖心变化，都被办事群众看在眼里，夸在口里。自第二批主题教育开展以来，突泉县政务服务局按照全县开展的“开门纳谏”主题教育活动要求，设立“开门纳谏”意见箱，在接到群众反映便民大厅设施不全，建议覆盖无线网络和充电设施等问题后，立即着手落实。同时还增设了小药箱和等候座椅等设施。导服人员告诉记者，截至目前，小药箱里的速效救心丸已用了三盒。

　　让群众办事过程舒心、对办事结果放心，是突泉县政务服务局在这次主题教育实践中的主攻方向。突泉县政务服务局副局长王有慧向记者介绍说：“按照上级要求“四办”：一次办、就近办、马上办、网上办，我们通过这次主题教育活动，把这些要求基本都完成了。尽量把事情想细想全，多为百姓提供便利。”